De olho no crescente mercado de redes sociais, uma das maiores empresas de softwares para análise estatística na web, a SAS, anunciou o lançamento do Social Media Analytics, uma ferramenta para monitoramento do "humor" dos internautas a respeito de uma determinada marca ou empresa.
O software é capaz de caçar menções a determinadas palavras-chave em redes como Twiiter, Orkut, Facebook, MYSpace, fóruns, blogs e afins. A partir de cálculos estáticos, a ferramenta quantifica e classifca as mensagens, em categorias como "positivas", "negativas" e "neutras", além de apontar tendências de crescimento ou diminuição nas citações.
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