Pesquisa realizada pela Fundação Procon-SP constatou que o consumidor não confia em telefones celulares para pagar suas contas. O relatório indicou que 75,56% das pessoas entrevistadas pessoal responderam que tal procedimento não seria seguro. Já entre os internautas, a porcentagem ficou em 66,22%. Em um percentual total, 70,89% não acham a prática confiável.
As entrevistas pessoais foram realizadas entre os dias 12 e 16 de abril, através da aplicação de 245 questionários estruturados, constituídos de treze questões fechadas. A enquete, que continha apenas a questão sobre a segurança no sistema de pagamento de contas via celular foi direcionada a todos os internautas que visitaram o site da Fundação Procon-SP, entre os dias 12 e 19 de abril, totalizando 3.840 acessos. Para esse grupo, não houve segmentação por sexo, faixa etária, escolaridade ou classe social.
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