Você sabe, é preciso bem mais do que apenas uma mensagem poderosa para atingir seus objetivos ao lançar uma campanha de e-mail marketing. Na hora de iniciar uma campanha de e-mail marketing, é preciso considerar não somente a mensagem a ser transmitida, mas também o layout e sim, a metodologia de envio. Afinal, no final o que conta é o conjunto, certo? Uma mensagem fabulosa, com um layout medíocre enviado na hora errada não faz nada para ajudar em sua campanha. Pelo contrário, mais vale não enviar, pois só vai atrapalhar!
Pensando nisso, separamos 3 Erros que Você Pode estar Cometendo na Hora de Começar uma Campanha de E-mail Marketing.
1º O Momento
É como já diziam: “O Momento é tudo!”
Apesar de muitos dizerem que não há
melhor dia ou hora do dia para envio de e-mail marketing, pesquisas
apontam que terça-feira e quarta-feira são as melhores escolhas, ao
contrário de domingo, por exemplo, que se mostra o dia menos propício.
Entretanto, fique atento, pois, sua
empresa pode não encaixar neste modelo. Afinal, cada empresa é única.
Portanto, fica a dica: É preciso testar! Testar, testar e testar! Testar
até encontrar o tempo certo. Encontre uma forma de acompanhar os
indicadores (medição de conversões em cliques, por exemplo) e avalie os
melhores dias e horários. Não se prenda a um padrão, avalie todas as
possibilidades e depois defina a melhor. Mas não se esqueça, é preciso
sempre avaliar, pois as coisas podem mudar dependendo da sazonalidade.
2º Portabilidade
Está comprovado! A maioria dos clientes
abrem seus e-mails através de dispositivos móveis. Portanto, se suas
campanhas não são otimizadas, tenha em mente que a tendência é perder
quase a metade de sua eficácia.
- 82% das pessoas usam celulares para verificar seus e-mails. (Google – “The Mobile Movement”)
- 42% dos assinantes excluem e-mails que não aparecem corretamente sem seus celulares. (Estudo da GetResponse, de agosto de 2013)
- 41% de todos os e-mails são abertos em dispositivos móveis. (Estudo da GetResponse, de agosto de 2013)
- e apenas 25% das campanhas de e-mails são otimizadas para dispositivos móveis. (eConsultancy Email Marketing Census 2013)
3. Respeito!
Não interessa se você tem uma lista de 50 ou de 5.000 e-mails, o respeito é à base de tudo!
SPAM nunca é uma boa ideia! Tenha em
mente que isso pode vir a prejudicar – e muito, diga-se de passagem – a
reputação de sua empresa. Por isso, antes de iniciar uma campanha de
e-mail marketing mantenha o pensamento: Se eu fosse meu cliente, eu gostaria de receber este e-mail marketing? Se a resposta for não, não hesite em não enviar. Mais vale não enviar nada, do que coisas supérfluas.
Além disso, nunca, ABSOLUTAMENTE NUNCA,
se esqueça de oferecer a possibilidade do cliente retirar o nome de sua
lista de e-mail marketing. Isso é realmente uma falta grave e admita:
aonde te levará? Apenas a um cliente insatisfeito e cheio de raiva. E
convenhamos, boca-a-boca é extremamente poderoso.
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José Roberto Pinto
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