Sites lentos ou em manutenção são os que mais irritam os usuários
Frustrações com sites de empresas representaram mais de dois terços dos problemas que fizeram os entrevistados acessarem um concorrente.
Uma pesquisa feita pela 1&1 Internet mostrou que as pessoas ainda ficam irritadas quando não conseguem acessar o site de alguma companhia porque ele está “em manutenção”.
Os consumidores esperam que os sites estejam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para fazer compras, pagar contas e navegar. O provedor de hospedagem de sites descobriu que quase 40% dos britânicos não utilizariam novamente uma empresa se seu site estivesse com problemas. Quase 45% são mais intolerantes com erros em sites hoje em dia do que eram cinco anos atrás.
LEIA TEXTO COMPLETO, CLIQUE AQUI
0 comentários:
Postar um comentário