Sabe quando você precisa comprar alguma coisa, vai pesquisar na internet e, encontra aquela oferta incrível, mas, logo em seguida se depara com o fato de que não conhece aquela loja virtual e, não sabe se é uma empresa séria ou uma fraude?
Qual é a primeira coisa que você faz? Provavelmente, pesquisar pela internet, principalmente nas mídias sociais, a experiência de outros usuários com esta loja virtual. Certo? Acredite-me, você não é o único! E, é justamente esse ato de pesquisar, principalmente nas mídias sociais, que, denominamos como: pesquisa social.
Agora que você já sabe exatamente o que é uma pesquisa social, vamos falar sobre o quanto ela pode influenciar no processo de tomada de decisão de uma compra, ou seja, como ela interfere diretamente na sua taxa de vendas.
Quantas vezes você se interessou por determinado produto, achou o preço incrível, então, foi pesquisar na internet a reputação da loja virtual e, simplesmente desistiu de realizar a compra porque a loja era super problemática com as entregas, ou seja, atrasava horrores e, se precisasse realizar uma troca então? Esquece!
Consegue perceber a importância da pesquisa social? Uma venda que tinha tudo para ser concluída, simplesmente não aconteceu por conta da opinião alheia a respeito do seu negócio.
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Fonte/Créditos/Origem: Alfa Networks
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