Você já reparou na quantidade de carrinhos que simplesmente são abandonados? Reparou também que cada dia que se passa, mais e mais carrinhos são abandonados? Porque isso tem ocorrendo cada vez com mais frequência?
De acordo com uma pesquisa recente
realizada com os britânicos, cerca de 60% das pessoas alegaram ter
abandonado a compra simplesmente porque o formulário de cadastro era
além de complicado, gigante! Isso mesmo! Além disso, quatro em cada
cinco pessoas (ou seja, 80%), desistiam de preencher o cadastro por
estarem preocupadas com a utilização que seria feito das informações
contidas no cadastro. Pensando nisso, preparamos especialmente para você
um artigo para Combater os Carrinhos Abandonados.
1º Formulário de Registro Longo
Quem nunca olhou um formulário de
cadastro e simplesmente ficou exausto só de se imaginar preenchendo
todas aquelas informações? Acredite-me, por muito menos já desisti de
efetuar uma compra. Então, priorize por cadastros curtos, que só
solicitem informações relevantes.
2º Não possuir uma Loja Virtual Responsiva
Que a cada dia que se passa o número de
usuários de dispositivos móveis cresce mais e mais, todo mundo já sabe,
certo? Mas assim como o número de pessoas acessam cresce, a quantidade
de pessoas que efetuam compras online através destes dispositivos também
cresce. Vamos ser sinceros, sim? É realmente um saco acessar um site
que não é responsivo. Imagine então, realizar uma compra. Tem ideia do
tamanho do inferno que é realizar uma tarefa que deveria ser simples,
como apenas clicar em um botãozinho chamado “comprar” ou quiçá
preencher os dados de usuário? Sinceramente, se sua loja não é
responsiva, pode esperar para ver vários carrinhos abandonados, porque
simplesmente é impossível efetuar uma compra nestas condições.
Acredite-me.
3º Só queria saber o preço fina...
Você tem ideia de quantas pessoas
selecionam o produto apenas para terem uma ideia do quanto vai custar
incluindo o frete e todas as demais taxas que possam vir a ser cobradas?
Segundo uma pesquisa, cerca de 57% dos consumidores. É ou não é
bastante gente? Uma ideia que ajudaria a diminuir est porcentagem é
oferecer um espaço para calcular o frete antes de adicionar ao carrinho.
4º Salvar a compra para efetuá-la posteriormente
Quantas vezes você adicionou mil e uma coisas em seu carrinho e dentão, simplesmente deixou para depois?
Cerca de 56% das pessoas se encaixam
neste grupo. Mas o que fazer para evitar que o cliente desista de vez
por todas da compra? Não existe fórmula certa, mas uma ótima ideia é
alertar ao cliente através do um e-mail sobre o carrinho abandonado e os
itens adicionados a ele.
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focada em dar suporte na implementação de novas tecnologias voltadas
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Fonte/Créditos/Origem: http://www.alfanetworks.com.br/noticias/loja-virtual-como-evitar-sindrome-de-carrinho-abandonado
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