Pode xingar muito no Twitter que você não está sozinho. Segundo a consultoria E.life o numero de reclamações no microblog aumentou 379% em 2011: foram contabilizadas pouco mais de 272 mil queixas, ante 56.700 no ano anterior.
Os números não devem ser interpretados ao pé da letra, mas indicam que os usuários estão cada vez mais utilizando as redes sociais para demonstrar insatisfação. Para a pesquisa, a E.life agregou tuites com a hashtag #fail – falha, em inglês – muito utilizada na hora de destacar um erro cometido por alguma empresa.
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