Atraído pelos anúncios da Oi, que diziam que o iPhone 4 era “livre e desbloqueado”, o advogado José Augusto Zen Ferri, de 30 anos, resolveu utilizar seu aparelho (comprado em outra operadora), na rede da companhia. Ao colocar o chip da Oi de dados e voz no aparelho, porém, ele não conseguiu ativar o FaceTime (recurso que permite chamadas com vídeo) nem utilizar o equipamento como modem (função de tethering).
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