A Microsoft atrasou as atualizações para o Windows Phone 7, divulgou informações erradas e aborreceu, assim, seus usuários mais leais ao não cumprir suas promessas, de acordo com o especialista em gerenciamento de crises da Levick Strategic Communications, Patrick Kerley.
"Há dois tipos de crises: as que você não pode antecipar, como um desastre natural, e aquelas que você pode. A Microsoft está lidando com o segundo tipo”, disse Kerley em referência ao problema de relações públicas que a fabricante vêm enfrentando após falhar na entrega de updates para o WP7.
LEIA TEXTO COMPLETO, CLIQUE AQUI
0 comentários:
Postar um comentário