Em evento sobre Marketing 2.0, vice-presidente da empresa diz como o atendimento e as plataformas digitais poderão melhorar a experiência de compra.
Durante o evento Web 2.0 Expo, realizado em São Francisco, nos Estados Unidos, o vice-presidente de sistemas para pagamento online da Google, Osama Bieder, anunciou mudanças radicais no futuro do comércio eletrônico.
Segundo Osama, fazer compras em sites deverá se parecer muito com a experiência de entrar em uma loja física e ser atendido à moda “antiga”.
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