Baseada em um modelo flexível de atuação a nossa visão tornar a tecnologia em uma importante FERRAMENTA de gestão de negócios, quer seja em processos de planejamento ou controle ou em uma atuação em nível mais estratégico através de sistemas de informação gerenciais.
Nossa metodologia de atuação é baseada no desenvolvimento de projetos ou ações pontuais em conjunto com nossos clientes, desenvolvendo soluções de TI que acelerem a sua obtenção de resultados nas seguintes áreas:
Help Desk / Manutenção de Infra-estrutura
* Suporte nos computadores, servidores, impressoras e monitores da empresa, encaminhamento
do equipamento a laboratórios, no caso de problema eletrônico e mecânico, sendo que havendo necessidade o equipamento será substituído em forma de comodato no período em que o
mesmo esteja em manutenção.
* Suporte técnico ao usuário on-line em tempo real.
* Otimizar todos os recursos disponíveis para ter um aproveitamento total da estrutura instalada.
* Implementar em todos os departamentos recursos para que os usuários tenham condições melhores de desenvolver o trabalho.
* Atendimento ao usuário em tempo hábil, tempo máximo previsto em contrato..
* Manter uma constante consultoria e assessoria para buscar novos recursos, tecnologias, com custo
benefício aceitáveis pela empresa.
* Promover estudo quando necessário para remanejamento de equipamentos, para que a empresa faça investimentos com melhor custo benefícios em tecnologia.
* Agendar manutenções preventivas e periódicas nos computadores de todos os departamentos da empresa.
* Todos os acionamentos da empresa serão registrados com ordens de serviços, enviados por e-mail para o responsável
da empresa.
* Gerenciamento dos servidores, implementação de política de segurança, e monitoramento em período integral.
Suporte 24/7 telefônico e on-line, com visitas no local se necessário.
Vivemos hoje o que podemos chamar de "a era da informação", onde a integridade e velocidade das informações são essenciais. Seus negócios podem se tornar mais lucrativos e eficientes com a utilização das tecnologias corretas. A Alfa Networks cria soluções dimensionando a infra estrutura de forma a ajustar às necessidades de sua empresa. A utilização de softwares Open Source reduzem os custos de cada implementação, conciliando segurança e economia.
A Alfa Networks mantém um relacionamento contínuo com a comunidade Open Source. A empresa possui conhecimento em uma ampla gama de tecnologias e está permanentemente identificando novos produtos com maturidade e qualidade comercial. A empresa foca nas seguintes plataformas:
www.alfanetworks.com.br
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