Na categoria produtos, das 68.373 reclamações fundamentadas, 21.609 se referem a telefones móveis – quase 18% do total na categoria Produtos.
Dados divulgados nesta quarta (27) pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça revela que aparelhos celulares, equipamentos eletroeletrônicos e eletrodomésticos da linha branca respondem por quase 56% das reclamações dos consumidores em todo o país.
Assuntos financeiros (bancos, financeiras, cartões de crédito, etc.) aparecem em segundo (21,5%), seguidos dos serviços essenciais (tratamento e abastecimento de água, fornecimento de energia elétrica, compensação bancária etc), que somam 14,8% do total.
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