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Custo de Aquisição de Clientes (CAC): como medir e reduzir esse indicador no seu negócio

Atrair novos clientes é essencial para qualquer empresa. Mas existe uma pergunta que separa negócios sustentáveis daqueles que vivem apagando incêndios: quanto custa conquistar cada cliente? Esse valor tem nome: Custo de Aquisição de Clientes (CAC). Saber calculá-lo e aprender a reduzi-lo pode definir o futuro do seu negócio.

O que é CAC?

O CAC mostra quanto sua empresa gasta para conquistar um novo cliente.

O cálculo é simples: some todos os investimentos em marketing, propaganda, equipe de vendas e ferramentas de captação durante

um período, e divida pelo número de clientes conquistados no mesmo período.

Exemplo prático:

• Gastos em anúncios: R$ 8.000
• Equipe de vendas: R$ 4.000
• Total: R$ 12.000
• Novos clientes no mês: 120

CAC = R$ 100 por cliente

Isso significa que cada cliente novo custou em média R$ 100 para entrar na sua base.

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Fonte/Créditos/Origem: Alfa Networks